Sepetinizde ürün bulunmuyor.
İlgili Sorular
Aşağıda, bu konuya dair en çok merak edilen soruları ve net cevaplarını bulabilirsiniz. Hâlâ yanıtlanmamış bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Genel Sorular
- Temel Sorular
- Teknik Sorular
- Şirket Politikaları
- Ödeme Seçenekleri
- Şartlar & Koşullar
Academy Cyber ne tür destekler sunuyor?
Bilişim Academy olarak, teknik destekten içerik danışmanlığına kadar eğitim sürecinizin her aşamasında yanınızdayız. E-posta veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Bir video eğitimi hazırlamak ne kadar sürüyor?
Bir video kursun hazırlanma süresi, içeriğin kapsamına bağlı olarak değişir. Genel olarak planlama, içerik oluşturma, çekim ve düzenleme süreçleriyle birlikte 1 ila 4 hafta arasında tamamlanabilir.
Destek ve güncellemeleri ne kadar süre alabilirim?
Satın aldığınız eğitim veya paketlerde, içeriklere süresiz erişim sağlanırken; destek ve güncellemeler genellikle 6 ay ile 1 yıl arasında sunulur. Aktif üyeliklerde bu süre devam eder.
Kişisel deneme sürem ne kadar?
Kayıt olduğunuzda bazı kurslarımızda 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Bu süre içinde eğitim içeriğini deneyimleyebilir, sonrasında devam etmeye karar verebilirsiniz.
Eğitim almak istediğim alanı nasıl bulabilirim?
Platformumuz üzerinden arama ve filtreleme seçenekleriyle ilgilendiğiniz alana yönelik eğitim veren uzmanları, ilgili modülleri ve ders paketlerini kolayca bulabilir, detaylı bilgi sayfalarına ulaşabilirsiniz.
Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?
Kurumumuzun sayfasında yer alan iletişim bilgileri üzerinden doğrudan e-posta, telefon ya da internet sitesi yoluyla irtibat kurabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde gezerek herhangi bir yerden rahatça bize ulaşabilirsiniz.
Kurstaki hocalara nasıl ulaşabilirim?
Academy Cyber üzerinden anlaşmalı olduğumuz özel eğitim uzmanlarının profillerine ulaşabilir, sundukları eğitimler, referanslar ve iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Eğitime başlamam için teknik bir bilgiye sahip olmam gerekiyor mu?
Hayır. Platformumuzda yer alan birçok kurs, hiçbir ön bilgi gerektirmeyen başlangıç düzeyinde içeriklerle sunulmaktadır. Dersler, temel kavramlarla başlayarak adım adım ilerler ve kolay anlaşılır bir dille anlatılır. Böylece teknolojiye veya yazılıma yeni başlayan kullanıcılar dahi rahatlıkla süreci takip edebilir.
Kurs açıklamalarında her bir eğitimin hedef seviyesi ayrıca belirtilmiştir.
Eğitimleri istediğim zaman izleyebilir miyim?
Evet. Kayıt olduğunuz tüm eğitimlere 7/24 sınırsız erişim sağlayabilirsiniz. Eğitimler, kendi hızınızda öğrenebilmeniz için videolu anlatımlar şeklinde hazırlanmıştır. İstediğiniz gün, istediğiniz saat, hatta mobil cihazlardan bile oturum açarak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Eğitmenle birebir iletişim kurabiliyor muyum?
Bu olanak, eğitimin türüne bağlıdır. Bazı eğitimlerde eğitmenle doğrudan mesajlaşma, e-posta ya da canlı soru-cevap oturumları yapılabilirken, bazı kurslar yalnızca video bazlıdır. Eğitmenle birebir iletişim destekleyen kurslarda bu bilgi önceden açıklama kısmında belirtilir.
Eğitimi tamamladığımı nasıl anlayacağım?
Platformumuz, kullanıcı ilerlemesini otomatik olarak takip eder. Her izlediğiniz modül, sistem tarafından işaretlenir. Tüm dersleri tamamladığınızda eğitiminiz “tamamlandı” olarak görünür. Bazı kurslarda tamamlanma, mini sınav veya proje ödevi ile pekiştirilir. Ayrıca sistem sizi sertifika sayfasına yönlendirerek tamamlama durumunuzu belgeler.
Sertifikamı nasıl alırım?
Eğitimin tüm bölümlerini tamamladığınızda, sistem size kişisel bilgilerinizle oluşturulmuş dijital bir sertifika sunar. Bu sertifikayı PDF formatında indirebilir, LinkedIn hesabınızda paylaşabilir ya da iş başvurularınızda kullanabilirsiniz. Sertifikalarda genellikle:
Eğitimin adı
Tamamlanma tarihi
Katılımcı adı
QR kod ile doğrulama bağlantısı
bulunur.
Farklı kurslardan aynı anda kayıt olabilir miyim?
Evet. Platformumuzda aynı anda birden fazla kursa kayıt olabilir, dilediğiniz sırayla izlemeye başlayabilirsiniz. Her kursun ilerlemesi sistem tarafından ayrı ayrı takip edilir. Böylece farklı konularda aynı anda eğitim almanız mümkündür. Ayrıca öğrenme panelinizde tüm kurslarınızı topluca görebilirsiniz.
Kurs içeriği beklentilerimi karşılamazsa ne yapabilirim?
Kursun içeriği, beklentinizin dışında çıkarsa öncelikle eğitmenle veya destek ekibimizle iletişime geçerek geri bildirimde bulunabilirsiniz. Gerekirse kurs değiştirme, eşdeğer içerik önerme veya destek sağlama gibi alternatif çözümler sunabiliriz.
Amacımız her kullanıcıyı doğru içerikle buluşturmak ve memnuniyeti sağlamaktır. Geri bildirimleriniz bizim için yol göstericidir.
Yazılım veya teknik eğitimlerde pratik yapmak için nelere ihtiyacım olacak?
Eğitimden eğitime değişmekle birlikte, çoğu teknik kursta sadece bir bilgisayar ve internet bağlantısı yeterlidir. Kodlama, siber güvenlik veya veri analizi gibi eğitimlerde pratik yapmak için eğitmenlerin önerdiği açık kaynaklı yazılımlar, online geliştirme ortamları veya sanal laboratuvarlar kullanılabilir. Gereken araçlar ve kurulum rehberleri kurs içeriğinde adım adım açıklanır.
Ayrıca destek ekibimiz teknik kurulumlar konusunda yardımcı olmaya hazırdır.
Video eğitimleri indirmek mümkün mü?
Gizlilik ve telif hakları nedeniyle videolar indirilemez; yalnızca platform üzerinden izlenebilir. Ancak PDF, kaynak dosyaları ve kod örnekleri indirilebilir olarak sunulur.
Canlı eğitim sırasında internetim kesilirse ne olur?
Canlı eğitimler genellikle kaydedilir. Bağlantınız koparsa, eğitmen oturumu kaydetmişse dersi daha sonra tekrar izleyebilirsiniz. Ayrıca destek ekibimizden kayıt talep edebilirsiniz.
Bir eğitimi yarıda bırakırsam tekrar baştan mı başlamam gerekir?
Hayır. Sistem kaldığınız noktayı otomatik olarak hatırlar. Dilediğiniz zaman giriş yaparak bıraktığınız yerden devam edebilirsiniz.
Sistem Linux veya MacOS ile uyumlu mu?
Evet. Web tabanlı eğitim platformumuz; Windows, MacOS ve Linux gibi tüm işletim sistemleriyle uyumludur. Modern bir internet tarayıcısı yeterlidir.
Eğitimlerde kullanılan yazılımlar ücretli mi?
Birçok eğitimde açık kaynaklı (ücretsiz) yazılımlar tercih edilmektedir. Ancak özel lisanslı programlar gerekiyorsa, bunun bilgisi kurs açıklamasında belirtilir ve mümkünse deneme sürümleri önerilir.
Geliştirici düzeyindeki eğitimlerde proje teslimi zorunlu mu?
Bazı ileri seviye kurslarda değerlendirme amacıyla proje teslimi talep edilebilir. Bu tür kurslar genellikle eğitmenin birebir geri bildirim sunduğu, sertifikası daha detaylı olan kurslardır.
Academy Cyber hangi yasal yükümlülüklere tabidir?
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına bağlı olarak faaliyet göstermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gibi ilgili mevzuata uygun şekilde hizmet sunar. Bu kapsamda kullanıcı verileri güvence altına alınır, içerikler telif koruması altındadır ve tüketici hakları gözetilir.
Kullanıcı bilgileri nasıl korunuyor?
Kullanıcı verileri yalnızca gerekli olan ölçüde toplanmakta, güvenli sunucularda saklanmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Veri işleme süreçleri KVKK’ya tam uyumlu şekilde yürütülür. Her kullanıcı, kendi verilerinin nasıl işlendiğine dair şeffaf bilgilendirme alır ve dilerse bu veriler üzerinde değişiklik, silme veya kısıtlama talebinde bulunabilir.
Eğitim içerikleri telif hakkı kapsamında mı?
Evet. Tüm eğitim videoları, dökümanlar, testler, projeler ve platforma özel içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında telif hakkı ile korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz şekilde çoğaltılması, paylaşılması veya satılması hukuki sorumluluk doğurur.
İçeriklerinizde üçüncü taraflara ait kaynaklar kullanılıyor mu?
Bazı teknik eğitimlerde açık kaynaklı yazılımlar, kamuya açık API’ler veya üçüncü taraf platformlar (örneğin GitHub, Google Colab) kullanılabilir. Bu kaynaklar yalnızca eğitim amaçlıdır ve kullanıcıya ait herhangi bir ticari yükümlülük doğurmaz. Üçüncü taraf araçların kullanımı ile ilgili detaylar eğitim açıklamasında belirtilir.
Platformun kötüye kullanımı durumunda ne olur?
Sistemli olarak içerik indirilmeye çalışılması, hesap paylaşımı, spam davranışlar ya da eğitimlerin yasa dışı kullanımı tespit edildiğinde kullanıcı uyarılır; tekrar eden durumlarda hesap askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır. Ciddi ihlallerde yasal süreç başlatılabilir.
Kullanıcı davranışlarına yönelik etik politikalarınız var mı?
Evet. Kullanıcılar eğitim ortamında saygılı, yapıcı ve katılımcı bir dil kullanmakla yükümlüdür. Eğitmenlere veya diğer kullanıcılara yönelik hakaret, ayrımcılık veya kişisel saldırı içeren yorumlar sistemden silinir; ihlal eden kullanıcıya uyarı verilir.
Platform üzerindeki değişiklikler kullanıcıya bildiriliyor mu?
Evet. Şirket politikalarında, kullanım şartlarında veya ücretlendirme yapısında önemli bir değişiklik olması durumunda, tüm kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Kullanıcı, değişikliklere itiraz etme ve hesabını silme hakkına sahiptir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı ve bazı durumlarda havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve doğrudan ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir.
Taksit seçeneği mevcut mu?
Evet. Bankanıza bağlı olarak 2 ila 6 taksite kadar vade farksız veya vade farkı ile taksit imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri, ödeme adımında kartınızın türüne ve bankanıza göre otomatik olarak listelenir. Sanal kartlar genellikle taksit desteklemez.
Fatura gönderimi yapılıyor mu?
Evet. Yapmış olduğunuz her ödeme sonrasında adınıza düzenlenen dijital fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu'na uygun olarak tarafınıza e-posta yoluyla gönderilir. Fatura bilgilerinizi kayıt veya ödeme esnasında doğru şekilde girmeniz önemlidir.
Ödememde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Ödeme sırasında hata alırsanız kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını ve limitinizin yeterli olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse, destek ekibimizle [info@siteniz.com] adresinden iletişime geçebilir, alternatif ödeme yöntemleri (havale, manuel işlem vb.) hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ödemeyi yaptıktan sonra eğitime hemen erişebilir miyim?
Evet. Ödemeniz başarıyla tamamlandığında sistem sizi otomatik olarak ilgili eğitime yönlendirir ve tüm içeriklere erişiminiz açılır. Canlı eğitimlere kayıt olduysanız, size özel oturum bilgileri ayrıca iletilir.
Kupon veya indirim kodunu nasıl kullanabilirim?
Kampanya dönemlerinde sunulan kupon veya promosyon kodlarını, ödeme ekranındaki “Kupon Kodu” alanına girerek aktif edebilirsiniz. Sistem geçerli kodu otomatik tanır ve indirimi anında uygular. Kodlar genellikle süre ve kullanım sayısıyla sınırlıdır.
Yurt dışından ödeme yapabilir miyim?
Evet. Platformumuz, yurt dışından yapılan ödemeleri de desteklemektedir. Visa ve MasterCard logolu tüm uluslararası kredi kartları ile döviz cinsine göre otomatik çevrim yapılarak ödeme gerçekleştirilebilir.
Ödeme ekranında ülkenizi ve kart bilgilerinizi girerek kolayca işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Kayıt olduğum eğitimi iptal edebilir miyim?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, mesafeli satışlarda cayma hakkı 14 gündür. Eğitime henüz başlamamış olmanız durumunda bu sürede hiçbir gerekçe göstermeden iptal hakkınızı kullanabilirsiniz. Eğitimin bir kısmına erişmiş olmanız hâlinde iade oranı eğitim içeriği tüketim yüzdesine göre belirlenir. Mevcut duruma göre satın alınımını gerçekleştirdiğiniz eğitimin ücreti, belirttiğiniz ilgili fatura adresine iade edilir.
Eğitim içeriklerini üçüncü kişilerle paylaşabilir miyim?
Hayır. Tüm eğitim içerikleri (video, PDF, doküman vb.) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur. Bu içeriklerin izinsiz olarak paylaşılması, çoğaltılması veya satılması hukuki yaptırım gerektirir. Tespiti hâlinde üyelik iptal edilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.
Sertifikaların geçerliliği nedir?
Bilişim Akademisi tarafından verilen dijital sertifikalar eğitim sonunda başarıyla tamamlayan katılımcılara düzenlenir. Sertifikalar üzerinde eğitimin adı, süre bilgisi, tarih ve QR kod yer alır. Ayrıca e-devlet'te tanımlı olarak görülmekte, referans olarak CV ve LinkedIn’de kullanılabilir.
Kullanıcı hesabımı başkasıyla paylaşabilir miyim?
Hayır. Her kullanıcı hesabı kişiye özeldir ve sadece kayıtlı kullanıcı tarafından kullanılmalıdır. Hesap bilgilerinin başka biriyle paylaşılması, sistemin kötüye kullanımı olarak değerlendirilir ve üyeliğin askıya alınmasına veya tamamen iptal edilmesine neden olabilir.
Platformdan çıkarılma veya yasaklama olur mu?
Evet. Kullanıcı sözleşmesinde belirtilen kurallara aykırı davranışlar (örneğin spam, eğitimleri izinsiz kaydetme, başkalarının hesaplarını kullanma, kötüye kullanım) tespit edildiğinde platform yönetimi tarafından erişiminiz kısıtlanabilir veya üyeliğiniz kalıcı olarak sonlandırılabilir.
Platforma üye olmadan içeriklere erişebilir miyim?
Hayır. Eğitim içeriklerine ve sertifikaya erişim sağlayabilmeniz için platforma kayıtlı kullanıcı olmanız gerekmektedir. Bazı kursların tanıtım videoları herkese açık olsa da, tam erişim için üyelik ve ödeme gereklidir.
Eğitim içerikleri farklı cihazlarda da izlenebilir mi?
Evet. Tüm eğitim içeriklerine bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi farklı cihazlardan erişebilirsiniz. Platformumuz mobil uyumlu olduğu için cihazlar arası geçiş yaparken herhangi bir kesinti yaşamazsınız. Ayrıca, izlediğiniz modüller kaydedilir; kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
